訪問介護のヘルパー交代について(今日の話)
よーさん。です。
今回はヘルパーさんの“交代”についてお贈りしたいと思います。
はじめに。
今日、よーさん。の仕事場での話です。
内容の半分以上は愚痴になると思います(笑)
あくまで、よーさん。の意見です…
「いや、それは違うでしょ！」
と思った方は是非、その足で…その指で！
コメントをお願いします(笑)
誹謗中傷はやめてくださいね…
今回のポイント！はよーさん。のイラっとポイント！です(笑)
ヘルパー交代について
プルルルプルルル…
事務所の電話が鳴りました。
利用者様の担当のケアマネージャーでした。
「利用者様がヘルパーの交代を希望していますが調整お願いできますか？」
ポイント！
「ちょっと待てーい‼‼‼最初から交代前提かいっ‼‼‼‼‼」
ヘルパーさんが山ほどいれば問題ありませんが、人手不足が課題の今日この頃。
安易に“交代”と言われても…
理由をお伺いすると「先週ヘルパーさんが掃除に来てからマイナンバーが無くなって、気味が悪いから」
ポイント！
「ハッカーかよ!!!!!マイナンバー狙うってレベル高すぎだろ!!!!!」
訪問介護の現場では認知症の方の「物盗られ妄想」はよくある話です。
しかし、今回は違います。
利用者様は要支援１で認知症ではありません。
なので、安易にヘルパーを交代してもまた繰り返しになる。と思いました。
まず、ものを盗るようなヘルパーさんではない！と言う事を伝えました。
一生懸命働いて下さっているヘルパーさんが泥棒扱いなんて冗談じゃない。
すると、ケアマネージャーさんが「私もマイナンバーは利用者様が無くしただけだと思ってます。ただなにか理由がないと交代してほしいと言いにくかったのでは」と言うんです。
んー、なるほどー。
でもそれはそれで、気に入らないからって泥棒扱いするってどうなの？
人間だから“相性”は当然あると思います。
それなら正直に言って頂いた方がスッキリする。
ポイント！
それなら電話の頭から「利用者様がヘルパーの交代を希望していますが調整お願いできますか？」っておかしいだろー!!!!!
ケアマネージャーが利用者の味方になるのはわかります。
でも、もう少し事業所の事も考えてください。
人間だから“相性”は当然ありますよ。
よーさん。も鬼ではありません。
「どうしてもこのヘルパーさんは合わなくて…」と相談されたら新しいヘルパーさんを調整しますよ…。
でも、仲良しになるお友達を紹介している訳ではないんです。
あくまで日常生活を送るために、必要なサービスを提供するためにヘルパーさんが訪問しているんです。
結果、新しいヘルパーさんが決まるまでサービスはキャンセルでお願いします。
ポイント！
「おかしい。おかしい。おかしい。介護保険はそうゆうものじゃない。」
「だったらそもそもサービスいらないでしょ！」
人手不足が課題の今日この頃。ですよ！
“必要性”についてもっとしっかり考えてください！！！！！
まとめ
ふうー、スッキリしました。
気分を悪くした方はごめんなさい。
今後もたまにはストレス発散記事を書かせて下さい(笑)
よーさん。でした。
